Albert Schweitzer Ziekenhuis Verstuurt Meer dan 4 Duizend Boetes naar No-Show Patiënten

Albert Schweitzer Ziekenhuis Verstuurt Meer dan 4 Duizend Boetes naar No-Show Patiënten

Het Albert Schweitzer ziekenhuis in Dordrecht heeft in 2024 ruim 4 duizend boetes verstuurd naar patiënten die niet kwamen opdagen bij hun afspraak. Deze 'no show'-facturen zijn bedoeld om ervoor te zorgen dat patiënten hun afspraak beter nakomen of op tijd afzeggen.

Als een patiënt een afspraak maakt bij het Albert Schweitzer en deze niet nakomt, kost het hen 35 euro. In 2024 waren er elke maand zo'n 39 honderd no-shows, waarvan zo'n 2 duizend patiënten zich niet minstens 24 uur voor de afspraak afmeldden en hiervoor een boete ontvingen.

Om het aantal no-shows terug te dringen, is het ziekenhuis op 1 maart 2023 gestart met het verzenden van boetes. Het initiatief lijkt succesvol te zijn, aangezien er in 2024 al 420 minder no-shows waren dan het jaar ervoor.

Het Albert Schweitzer ziekenhuis staat haar patiënten bij door voorafgaand aan de afspraak herinneringsgesprekken te voeren, zoals de afdelingen interne geneeskunde en reumatologie doen.

Om toekomstige boetes te verminderen, overweegt het ziekenhuis het gebruik van Artificial Intelligence (AI) om te voorspellen welke patiënten een extra herinnering nodig hebben.